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ENVÍOS INTERNACIONALES

Importante Aviso sobre Despachos de Pedidos en Deluxe Jeans

Estimados clientes de Deluxe Jeans,
Todos los pedidos realizados desde el 30 de diciembre de 2023 hasta el 8 de enero de 2024 serán procesados y despachados a partir del 9 de enero de 2024. Queremos aclarar que este ajuste no se debe a retrasos, sino a mejoras logísticas que estamos implementando para garantizar un servicio más eficiente y satisfactorio.
Agradecemos su comprensión y paciencia durante este período. Estamos comprometidos a brindarles la mejor experiencia de compra posible, y estos ajustes nos permitirán mantener altos estándares de calidad en nuestros procesos.
Si tienen alguna pregunta o inquietud adicional, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra línea de atención al cliente
Estamos aquí para ayudarles en todo momento.
Agradecemos su confianza en Deluxe Jeans y les deseamos unas felices fiestas.
Atentamente,
Equipo de Deluxe Jeans

Los envíos Internacionales, se despachan con la empresa FEDEX, quien es nuestro aliado estratégico La promesa de entrega pactada comienza a correr a partir de la facturación y envío del pedido, la cual será notificada a través de correo electrónico.

Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega son en días hábiles, los cuales son de lunes a viernes. Los días sábados, domingos y feriados no cuentan cómo días hábiles. Por lo tanto, las compras que se realicen en estos días solamente comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente de realizada la misma. Los pedidos que se efectúen después de las 3:00 pm quedará registrado como compra del día siguiente.

La liquidación del envió se hace en dólares, la empresa de transporte es FEDEX , el valor del flete calculado es para un máximo de 3 prendas , que será informado y cobrado al momento de la transacción. (35 USD) DOLARES americanos.

En caso de que tu compra sea mayor a 3 unidades, se te generara un nuevo cobro que será previamente informado.

Si tienes dudas en tu proceso de compra y envió internacional, puedes comunicarte a:

  1. Correo electrónico: marketplace@deluxejeans.com.co
  2. Líneas de atención telefónica:( +57 ) 3229429373

Los países en que aplica la tarifa son:

  • Argentina
  • Belice
  • Bolivia
  • Brasil
  • Chile
  • Costa Rica
  • Cuba
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Estados unidos de América
  • México
  • Nicaragua
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • República Dominicana
  • Uruguay
  • Venezuela

Las franquicias para pagos aprobadas para compra son: Visa, Mastercard y American Express.

Para envíos y compras a países diferentes por favor comunicarte al número telefónico +573229429373 donde recibirás la información y proceso para tu compra con destinos diferentes a los informados

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