ENVÍOS NACIONALES
Importante Aviso sobre Despachos de Pedidos en Deluxe Jeans
Estimados clientes de Deluxe Jeans,
Todos los pedidos realizados desde el 22 de marzo de 2024 hasta el 31 de marzo de 2024 serán procesados y despachados a partir del 01 de abril de 2024. Queremos aclarar que este ajuste no se debe a retrasos, sino a mejoras logísticas que estamos implementando para garantizar un servicio más eficiente y satisfactorio.
Agradecemos su comprensión y paciencia durante este período. Estamos comprometidos a brindarles la mejor experiencia de compra posible, y estos ajustes nos permitirán mantener altos estándares de calidad en nuestros procesos.
Si tienen alguna pregunta o inquietud adicional, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra línea de atención al cliente
Estamos aquí para ayudarles en todo momento.
Agradecemos su confianza en Deluxe Jeans y les deseamos unas felices fiestas.
Atentamente,
Equipo de Deluxe Jeans
POLITICA DE ENVIOS GRATIS (AÑO 2024)
El envió gratis por compras superiores a 150,000 pesos colombianos (COP) aplica para los envíos nacionales, (ENVIOS EN COLOMBIA) y se despachan con la empresa ENVIA, quien es nuestro aliado estratégico La promesa de entrega pactada comienza a correr a partir de la facturación y envío del pedido, la cual será notificada a través de correo electrónico.
Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega son en días hábiles, los cuales son de lunes a viernes. Los días sábados, domingos y feriados no cuentan cómo días hábiles. Por lo tanto, las compras que se realicen en estos días solamente comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente de realizada la misma. Los pedidos que se efectúen después de las 3:00 pm quedará registrado como compra del día siguiente.
El plazo de entrega a nivel nacional es de 5 días en ciudades principales, y 9 días en poblaciones que no lo son.
- Correo electrónico: marketplace@deluxejeans.com.co
- Líneas de atención telefónica:3229429373
Él envió gratis por compras superiores a 150,000 pesos colombianos (COP) NO aplica para envíos internacionales.
Envíos internacionales
Los envíos Internacionales, se despachan con la empresa FEDEX, quien es nuestro aliado estratégico La promesa de entrega pactada comienza a correr a partir de la facturación y envío del pedido, la cual será notificada a través de correo electrónico.
Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega son en días hábiles, los cuales son de lunes a viernes. Los días sábados, domingos y feriados no cuentan cómo días hábiles. Por lo tanto, las compras que se realicen en estos días solamente comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente de realizada la misma. Los pedidos que se efectúen después de las 3:00 pm quedará registrado como compra del día siguiente.
La liquidación del envió se hace en dólares, la empresa de transporte es FEDEX , el valor del flete calculado es para un máximo de 3 prendas , que será informado y cobrado al momento de la transacción. (35 USD) DOLARES americanos.
En caso de que tu compra sea mayor a 3 unidades, se te generara un nuevo cobro que será previamente informado.
Si tienes dudas en tu proceso de compra y envió internacional, puedes comunicarte a:
- Correo electrónico: marketplace@deluxejeans.com.co
- Líneas de atención telefónica:+5713229429373
Los países en que aplica la tarifa son:
(Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela).
Belice, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua y Panamá
Estados unidos de América.
México
Las franquicias para pagos aprobadas para compra son: Visa, Mastercard y American Express.
Los envíos nacionales, se despachan con la empresa ENVIA, quien es nuestro aliado estratégico La promesa de entrega pactada comienza a correr a partir de la facturación y envío del pedido, la cual será notificada a través de correo electrónico.
Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega son en días hábiles, los cuales son de lunes a viernes. Los días sábados, domingos y feriados no cuentan cómo días hábiles. Por lo tanto, las compras que se realicen en estos días solamente comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente de realizada la misma. Los pedidos que se efectúen después de las 3:00 pm quedará registrado como compra del día siguiente.
El plazo de entrega a nivel nacional es de 5 días en ciudades principales, y 9 días en poblaciones que no lo son.
